Preguntas frecuentes

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Actualizado el: 09.03.2022

¿FUE UNA DDOWNLOAD DE IST?

ddownload es un proveedor de alojamiento de archivos. Ofrecemos capacidad de almacenamiento en línea/respaldo remoto, herramientas avanzadas de carga y ddownload.
Con ddownload puedes alojar archivos, imágenes, videos, audio y flash en el mismo lugar.

¿POR QUÉ DEBERÍA USAR DDOWNLOAD?

Siempre que necesites enviar un archivo demasiado grande para el correo electrónico, ddownload puede ayudar. Si necesita capacidad de almacenamiento remoto seguro para copias de seguridad fuera del sitio, ddownload ofrece soluciones para usted. Si quieres acceder a los datos personales de diferentes ordenadores y no quieres llevar un lápiz USB contigo, ddownload es una forma perfecta de hacerlo.

¿PUEDO BUSCAR ARCHIVOS SUBIDOS POR OTRAS PERSONAS?

No, porque no todo el mundo quiere compartir los archivos que suben con otros. De esta forma, ddownload puede utilizarse para compartir archivos con cualquier usuario, pero también para guardarlos para usted como copia de seguridad o para descargarlos desde cualquier parte del mundo.

¿QUÉ TIPO DE ARCHIVOS SE PUEDEN SUBIR?

De todo tipo: desde las fotos de tu fiesta hasta un documento importante. Las únicas restricciones se aplican a la pornografía, la desnudez, las imágenes sexuales y cualquier tipo de material ofensivo, y por supuesto al material con derechos de autor.
Para más información sobre los términos de uso de ddownload por favor vea nuestro TOS.

¿CÓMO BORRO UN ARCHIVO QUE HE SUBIDO?

Para eliminar un archivo que haya subido, debe utilizar el enlace de eliminación que se proporciona después del proceso de subida.
Si ha perdido su código de borrado, puede esperar hasta que el archivo expire para que sea eliminado automáticamente de nuestro sitio web.

¿PUEDO HACER UN HOTLINK CON LOS ARCHIVOS QUE SUBO?

No. No se permite el hotlinking para ningún tipo de archivos que se suban a nuestros servidores.

TODAVÍA TENGO QUE PREGUNTAR, ¿QUÉ DEBO HACER?

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros servicios, no dude en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.

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Ddownload Precios

Duración	Precio	Precio por mes
1 Monat	10€	10€
6 Monate	40€	6,67€
12 Monate	50€*	4,11€

Últimas noticias

Mantenimiento de emergencia planificado: el router central AMS-01

02 DE NOVIEMBRE DE 2021

Como parte de nuestros esfuerzos para mejorar continuamente los niveles de servicio, nos gustaría informarle sobre un mantenimiento de emergencia que tendrá lugar el 04 de noviembre de 2021.

Uno de los routers centrales del centro de datos AMS-01 en los Países Bajos corregirá el aumento del uso de la memoria del motor de enrutamiento de reserva.

¿Cuándo tendrá lugar el mantenimiento?
Fecha: 04 de noviembre de 2021
Hora: 01:00 UTC+01:00 – 06:00 UTC+01:00

Una vez finalizado el mantenimiento de emergencia, se supervisará la red para garantizar su funcionamiento normal.

Descargar los cambios en las recompensas

18 DE FEBRERO DE 2021

Estimado usuario,

Debido al gran abuso de las descargas gratuitas, se ha decidido cambiar a las descargas premium a partir del viernes 19 de febrero de 2021.

Esto significa que sólo se recompensarán las descargas de los usuarios premium. No habrá más descargas gratuitas. Tenemos un volumen de bots muy alto que muchos usuarios afiliados aprovechan para ganar dinero. Por lo tanto, tenemos que tomar estas medidas para cubrir nuestros costes en la medida de lo posible.

Por esta razón, en la próxima semana cambiaremos nuestra lógica para recompensar las ventas para asegurarnos de que todas las ventas de VPN se pagarán correctamente en el futuro sin ser marcadas como fraudulentas. Por lo tanto, sus posibilidades de obtener ingresos con Pay-Per-Sale son mucho mayores de lo habitual.

Gracias por su comprensión.

Aumento del pago mínimo a 50 euros

17 DE FEBRERO DE 2021

Debido a las altas comisiones de Bitcoin, el pago mínimo se ha incrementado de 10 EUR a 50 EUR. Hemos tenido que tomar esta medida temporalmente porque el 90% de nuestros socios de Bitcoin son socios de Bitcoin.

Los pagos se realizan en conexión con redes más grandes. Por cada transacción, la empresa pagadora cobra una comisión de 3 a 5 euros, y nosotros mismos también pagamos muy a menudo una comisión por los bitcoins que aceptamos.

Actualmente, las comisiones son tan elevadas que nos vemos obligados a tomar esta medida para evitar los altos costes.

Deficiencias de velocidad en diciembre de 2020.

10 DE DICIEMBRE DE 2020

Estimados usuarios,

La situación en Corona ha sido relativamente difícil para nosotros este año. Ya en marzo y abril de este año hubo importantes interrupciones en nuestra red, y ahora de nuevo en diciembre de 2020, cuando se tomaron todas las medidas de cierre en varios países.

Actualmente estamos estrangulando la velocidad de descarga por archivo para limitar la velocidad de descarga y mantener toda la red del clúster lo más estable posible.

Con miles de usuarios activos en la actualidad, algunos servidores siguen alcanzando sus límites de velocidad.

Esperamos su comprensión y esperamos mantenerle como cliente. Si desea un reembolso por estos problemas, por favor cree un ticket de soporte para recibir su reembolso.

Trabajos de mantenimiento en la red NL2.

24 DE SEPTIEMBRE DE 2020

Estimados usuarios,

El lunes 28.09.2020, hora de Ámsterdam UTC+2, se realizarán trabajos de mantenimiento mañana por la mañana. Este trabajo de mantenimiento puede provocar que el sitio web esté restringido o sea inaccesible durante unas horas.

Después de los trabajos de mantenimiento, el sitio web volverá a funcionar como de costumbre.

Trabajos de mantenimiento en la red GLNL/2.

15 DE SEPTIEMBRE DE 2020

El mantenimiento urgente está previsto para el 15 de septiembre de 2020. Puede haber algunas restricciones en los servicios.

Los servicios afectados están dentro de la red GLNL/2 a UCDN desde www500 a www550. Los servicios pueden estar sujetos a restricciones de velocidad.

El cambio a la moneda euro

16 JULIO,2020

Estimados usuarios de DDownload.

Por razones económicas y después de dos meses de pruebas y discusiones en el equipo de Unlimited Network Limited, hemos decidido cambiar nuestros precios de USD a EUR.

¿Por qué hemos tomado esta decisión?
Esta decisión fue tomada debido a una serie de cuestiones e incertidumbres relacionadas con los métodos de pago, el pago, razones económicas y de infraestructura.

Casi el 40% de nuestra infraestructura está conectada, en algunos casos ya en la actualidad, a redes con buenas conexiones con Asia. Por lo tanto, la conexión para los usuarios de Europa, especialmente de Alemania, todavía no está garantizada al 100%, como algunos pueden pensar. Nuestro servicio existe desde hace más de cuatro años, y lo hemos creado y desarrollado en Asia. En el primer trimestre del año pasado, el 70% de nuestros usuarios estaban en Asia. Nuestras inversiones se centraron en Asia, y nuestro negocio principal era solo el número de usuarios.

Luego, a finales de 2019, hubo un boom desde Europa y la situación cambió. El número de usuarios aumentó casi un 70% y tuvimos que actualizar nuestra infraestructura. La actualizamos cada mes.

Sin embargo, la infraestructura de DDownload aún no está lista al 100%. Para que funcione, tuvimos que cambiar nuestra moneda de dólares a euros. La diferencia de precio entre el euro y el dólar es casi insignificante, lo que provoca una ligera inflación.

Esta decisión nos ha permitido ampliar nuestra infraestructura y ofrecer un servicio que satisfaga a nuestros clientes durante años.

¿Qué pasará con los pagos?
Los pagos en criptomoneda continuarán. Con este cambio, ganarás más que antes. Además, la cantidad de pago actual le dará una pequeña prima por la conversión de moneda.

En caso de problemas con el servidor o fluctuaciones de velocidad, por favor visite el centro de soporte antes de escribir un ticket support.ddownload.com.

El centro de soporte proporciona principalmente información sobre cuestiones técnicas.

Trabajos de mantenimiento en la red GLNL.

27 DE JUNIO DE 2020

Se están realizando trabajos de mantenimiento de emergencia en la red GLNL. Es posible que se apliquen restricciones de velocidad durante las semanas naturales 27 y 28. Se ruega a los usuarios de Alemania que se abstengan de utilizar la red en las horas punta durante este periodo. Si experimenta restricciones importantes, póngase en contacto con nosotros.

Este mantenimiento es necesario para mejorar todos los servicios de carga y descarga. Debido a los problemas de carga que afectan actualmente a esta red, hemos recibido varios informes.

Nuestra red GLNL no está contratada directamente con Deutsche Telekom ni con ninguna otra red. Por ello, pueden producirse restricciones de velocidad. Las redes de otros países no se ven afectadas.

Trabajos de mantenimiento previstos en la red GLNL.

18 DE JUNIO DE 2020

Este jueves, 18.06.2020 hora local, estamos realizando un importante mantenimiento en nuestros servidores de almacenamiento en Ámsterdam, Países Bajos.

Se sustituirá y actualizará el hardware para mejorar el rendimiento. Se espera que haya una interrupción de hasta una hora. En caso de interrupción, se le notificará mediante un mensaje.

Además, se espera que algunos servicios no estén disponibles durante una o dos horas por la tarde.

Estado de COVID-19.

20 DE MARZO DE 2020

Como se mencionó en la sección de Soporte Externo, actualmente no es posible abrir o responder a solicitudes. El motivo es que se ha impuesto el estado de emergencia en Lituania. Todo el personal de apoyo es trabajador invitado en Lituania, lo que hace imposible una oficina en casa.

Los empleados del departamento de apoyo fueron llamados a su país de origen y tuvieron que marcharse en el plazo de una semana, ya que sólo estaban contratados temporalmente.

Debido a la infraestructura de la oficina, el apoyo externo no es posible por el momento. En caso de emergencia, podemos ponernos en contacto con usted a través de nuestro formulario de contacto interno Pie de imprenta.

Gracias por su comprensión.

CDN 102, 112 abandonos.

15 DE MARZO DE 2020

Actualmente www102 y www112 están experimentando problemas de conectividad en nuestra red. Estamos trabajando en una solución lo antes posible. Gracias por su comprensión.

Problemas de conectividad/velocidad

08 DE MARZO DE 2020

Actualmente estamos experimentando problemas técnicos con nuestra nueva red. Dado que sólo se ha entregado el 50% de nuestro nuevo hardware, ha pasado más de un mes hasta que llegue el resto del hardware. Actualmente hemos desbloqueado la antigua red, lo que está causando problemas a los usuarios alemanes. Esta es sólo una solución temporal hasta que llegue el nuevo hardware.

Os mantendremos informados hasta que la nueva red con el hardware actualizado sea lanzada esta semana.

Hemos recibido un gran número de solicitudes de asistencia y hemos comprobado que más del 80% de las solicitudes no son necesarias. Dado que nuestro sistema de soporte está sobrecargado, hemos puesto el sistema en modo de mantenimiento hasta que se procesen todas las solicitudes.

Le agradecemos su fidelidad y le pedimos disculpas por las molestias.

Cambios en los proveedores de servicios

22 DE ENERO DE 2020

Para respetar los deseos de nuestros clientes, hemos decidido cambiar nuestro proveedor de servicios en un futuro próximo. Para realizar el cambio sin problemas, empezaremos a instalar los primeros servidores en las próximas semanas para ofrecerte mejores tiempos de descarga.

¿Por qué tardan tanto las descargas?
No todos los usuarios están afectados. Sólo una cuarta parte de los usuarios Premium está experimentando problemas de velocidad de descarga. En algunos países y regiones, esto se debe a que la red de peering no está conectada a diferentes operadores. Un buen ejemplo es Deutsche Telekom, que cobra unas tarifas horrendas por su red de interconexión. A veces cobran hasta ocho veces más que otros proveedores. Nuestros proveedores simplemente no quieren pagar esos precios porque no son rentables.

Por ello, hemos encontrado un nuevo proveedor y solucionaremos este problema en breve. Pedimos disculpas por las molestias causadas.

CDN 59 caídas y tiempos de carga lentos.

20 DE ENERO DE 2020

El servidor cdn59 está experimentando actualmente caídas y problemas técnicos que están ralentizando los tiempos de descarga y reduciendo la velocidad de descarga de 20 kb a 50 kb.

Estamos trabajando para resolver el problema. Pedimos disculpas por las molestias causadas.

Llamada a la colaboración para probar el ancho de banda.

14 DE ENERO DE 2020

Por favor, ayúdanos a probar nuestro nuevo servidor. Por favor, indíquenos su velocidad de descarga, ubicación y ancho de banda de la conexión de red en los comentarios.

¿Quejas sobre las pruebas?
La mayoría de las velocidades son satisfactorias, pero hay momentos (de 1 a 3 horas entre semana, más los fines de semana) en los que el rendimiento de nuestro proveedor de servicios de Internet baja considerablemente. Vigilaremos la situación y, si el problema no se resuelve en un futuro próximo, buscaremos otro proveedor.

Puede no estar disponible temporalmente.

15 DE DICIEMBRE DE 2019

El mantenimiento de la base de datos está programado para esta semana. En la semana 51, la web estará en modo de mantenimiento durante unas horas para evitar la pérdida de datos. Le agradecemos su comprensión.

En la semana 51, aumentaremos el rendimiento de la red disponible por rack para mejorar aún más la velocidad de descarga durante las horas punta, esta vez sin ningún tiempo de inactividad. ¡La velocidad está con usted!

Paysafecard y Paypal

20 DE NOVIEMBRE DE 2019

Hemos recibido varios correos electrónicos relacionados con los métodos de pago en varias ocasiones. También hemos tenido en cuenta sus correos y los presentamos aquí.

Esta semana se ha introducido la tarjeta de crédito como método de pago directo. Y pronto se introducirán Paysafecard y Paypal. Todavía no puedo informarle sobre las tarifas, pero puedo asegurarle que no habrá más revendedores de Paysafecard y Paypal. Sin embargo, los revendedores de Paysafecard y Paypal no desaparecerán.

Os mantendremos informados de las últimas novedades.

Aviso de mantenimiento de DDL

27 DE OCTUBRE DE 2019

Como algunos de vosotros habréis notado, algunos servidores premium están a pleno rendimiento. Para permitir descargas sin problemas, vamos a actualizar estos servidores.

Las siguientes actualizaciones están en proceso:

• Los banners publicitarios estarán disponibles pronto.
• Estará disponible un diseño de DDL completamente nuevo.
• Se introducirán nuevos servidores.
• Se ampliará el sistema de pago por venta.
• Se ampliarán las opciones de pago.

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en cualquier momento. Solemos responder en un plazo de 24 horas, máximo 48 horas. Le mantendremos al día con la información más reciente.

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